Ofte stilte spørsmål

Vår leveringstid er 1-3 virkedager.

Vi tilbyr også ekspresslevering.
Bestill før kl 11:00 og motta pakken neste virkedag (500 kr). 

Hvis det virkelig haster, ta kontakt med oss på e-post post@hchair.no for mulig personlig leveranse.

Alle ordre registrert innen kl 09:00 blir sendt samme virkedag (mandag-fredag).

Når du legger inn en ordre i nettbutikken mottar du en automatisk ordrebekreftelse på din e-post samme dag som du bestiller fra oss. Sjekk gjerne om ordrebekreftelsen har havnet i en spammappe (søppelpost) i e-posten din. 

Ta kontakt med oss på post@hchair.no hvis du ikke finner ordrebekreftelsen, så hjelper vi deg videre.

Alle ordre sendes med sporingsnummer. Sporingsnummeret finner du i din ordrebekreftelse som du fikk tilsendt på e-post eller ved å logge deg inn på "min konto" på vår nettside.
OBS! Det kan ta opptil 24 timer før sporingen aktiveres.

Alle pakker må bestilles til en adresse der ditt navn er registrert i postens adresseliste. Du kan undersøke om posten har riktige opplysninger om din adresse her.

Obs! Bestiller du til en adresse som du ikke er registrert på risikerer du at Posten returnerer pakken til oss.

Har du nylig flyttet og er redd for at posten ikke finner frem til din adresse anbefaler vi at du velger fraktalternativet "til hentested". Da kan du hente pakken hos din nærmeste post i butikk.

Våre betalingsløsninger er Klarna faktura, Klarna delbetal, Vipps, Mastercard og vanlig bankkort.

Hvis du har en rabattkode må denne legges inn når du er i kassen og skal fullføre ordren din.

Kun uåpnede og ubrukte varer kan returneres (pga hygieniske årsaker).

Alle returer må sendes med sporing og kunden må dekke returkostnaden selv.

Returer sendes til:

HCHair AS

Postboks 19

3529 Røyse

Norge

Når vi har mottatt og behandlet din retur vil pengene tilbakebetales innen 3 virkedager.

Hair Extensions er hårforlengelser som du monterer i ditt eget hår og får det lange og fyldige håret du drømmer om.

Tape extensions passer for deg som ønsker et mer permanent langt eller fyldig hår, der du har håret i 4-8 uker før du bytter tape og heiser festene opp.

Clip-on passer for deg som ønsker å clipse av og på håret som det passer deg. Til hverdags eller til spesielle anledninger.

Keratin extensions passer for deg som ønsker å våkne opp med et langt og fyldig hår hver dag. Håret kan sitte på i 6-12 mnd.

• Europeisk Hair Extensions - Er et svært ekslusivt hår i høyeste klasse som har en silkemyk tekstur og naturlig glans. Det europeiske håret er opprinnelig et lyst hår og går derfor ikke gjennom en hard blekeprosess for å oppnå den fargen/teksturen som kunden ønsker. 
  Vi ønsker å tilby et hår i høyeste klasse til våre kunder - derfor er vårt hovedprodukt nettopp europeisk hair extensions. 
  
  
• Indisk Hair Extensions - Er et rimeligere alternativ til deg som ønsker et langt, fyldig og flott hår. Den indiske kvaliteten har litt grovere hårstrå enn det europeiske og går gjennom en litt lengre prosess for å oppnå den farge og tekstur som kunden ønsker.

Hårets varighet avhenger av din bruk og behandling. Behandler du ditt HCHair riktig kan du ha håret lenge.

• Håret trenger ikke å vaskes for ofte.
• Det er viktig å bruke fuktighetsgivende sjampo, balsam og hårkur som er tilpasset extensions (Vi anbefaler ikke bruk av protein-produkter).
• Til å gre håret anbefaler vi at du bruker en børste som er tilpasset extensions.
• Det anbefales ikke å sove med clip-on extensions.
• For å holde håret mykt, blankt og skinnende anbefaler vi å bruke en olje i tuppene.
• Selv om HCHair kun selger ekte hår, så vil varmebehandling redusere levetiden på håret. Bruk alltid varmebeskyttelse ved bruk av rettetang, krølltang og lignende.
• Håret kan farges/tones med blåshampoo men dette gjør kunden på eget ansvar. Reklamasjonsretten gjelder ikke hvis man gjør dette.
• For riktig påsetting av håret anbefales alltid bruk av frisør eller erfaren montør, da det krever en spesiell påsettingsmetode for at håret skal holde seg i lengst mulig. Hvis du monterer håret selv uten å kunne den rette teknikken kan håret falle av allerede etter noen dager, men ved bruk av frisør eller erfarne montører holder tape extensions lenge. Vanligvis må man flytte radene opp etter 4-6 uker ettersom ditt eget hår vokser. Vi gjør oppmerksom på at hårprodukter som kommer i kontakt med tapen kan svekke varigheten på tapen. Hard belastning på tapen (hestehale o.l) kan også bidra til at tapen "dras" ut av håret.

Tape-extensions og keratin extensions:

• Vi anbefaler de fleste kunder å ha mellom 4-8 pakker (100-200g) avhengig av lengde og tykkelse på sitt eget hår hvis man vil ha en full hårforlengelse.
• Hvis man kun ønsker mer fylde anbefaler vi 1-3 pakker (25-75g).

Clip-on europeisk extensions:
En pakke holder til å få et langt og fyldig hår.

Clip-on indisk extensions:

• 1 pakke for fyldigere hår.
• 2 pakker for lengre og fyldigere hår.

Det kan vi selvfølgelig hjelpe deg med.

Send oss noen bilder av håret ditt til post@hchair.no samt informasjon om hvilken extensions-metode du ønsker, så skal vi hjelpe deg å finne den perfekte fargen som matcher ditt hår.

Vi anbefaler ikke å bade i klor/saltvann når man har extensions da dette kan svekke kvaliteten på hår/tape.

Alle våre extensions i ekte hår kan farges, men dette gjør kunden på eget ansvar. Har man tatt en fargebehandling (bleking, hårfarge, toner) på extensionsene så bortfaller reklamasjonsretten.

Ja, vårt ekte løshår kan styles akkurat som ditt vanlige hår.
OBS! Bruk alltid varmebeskyttelse på extensionsene når du bruker rettetang/krølltang/hårføner.

Hvis tapen løsner etter kort tid kan det være flere faktorer som spiller inn.

• Håret har blitt feilaktig montert. Det kreves en spesiell teknikk ved montering av tape-extensions.
• Tapen har fått for høy belastning (stram hestehale o.l).
• Uegnede hårpleieprodukter eller fargebehandling har kommet i kontakt med tapen.
• Bading i klor eller saltvann kan svekke levetiden på tapen.
• Høy varme fra badstue kan gjøre at tapen løsner.

Ved riktig montering har du tapen i håret i 6-8 uker.

Vi anbefaler å bytte tape og heise opp festene etter ca 6 uker.

Håret kan brukes flere ganger.

Ved riktig montering vil våre extensions slite minimalt på ditt eget hår.
Bruk gode pleieprodukter, sov med håret i flette og unngå hard belastning på extensionsene.

Ønsker du å variere frisyren fra dag til dag eller vil du våkne opp med langt hår hver dag?

Tape og keratin extensions er en semipermanent løsning der håret sitter fastmontert i opptil 8 uker før du bytter tape og heiser festene.

Clip-on extensions klipser du enkelt på hver gang du ønsker å forandre din frisyre. Til hverdags eller til fest.

Den beste kvaliteten på markedet i dag er europeisk løshår.

Slik setter du på tape-extensions:

Monteringstid: Fra 30 minutter til 1 1/2 time.
Hva du trenger til montering: Gjerne en medhjelper og en kam med et tynt skafte. 

Våre 7 tips for montering av teip extensions:

Begynn alltid nederst i nakken og jobb deg langsomt oppover i håret.

• 1. Rens håret ditt godt med sjampo (gjerne benytt en rensesjampo). Ikke benytt balsam eller hårkur før du skal montere dine tape-extensions. 
• 2. Vent med monteringen til håret er helt tørt. 
• 3. Start med å ta to tapefester/hårfester av plastkortet
• 4. Samle et lite parti av ditt hår (ca 3-4 cm)
• 5. Separer hårstråene dine ved å veve inn og ut med kammen 
• 6. Legg det ene tapefestet inntil hodebunnen (pass på å ikke ha det for nært)
• 7. Legg det andre tapefestet over slik at det blir som en sandwich.

6 tips for montering av clip-on extensions:

Monteringstid:  5-15 minutter.

1. Ta håret ut av pakken og børst gjennom clip-on settet.
2. Start med å åpne spennen på clip-on tressen du skal bruke.
3. Del inn håret ditt etter seksjoner (bruk hårklyper eller strikk).
4. Start alltid nedenifra og bygg deg oppover mot toppen av hodet. La alltid litt av ditt eget hår være mellom clipsene slik at de ikke blir synlig. Sett inn de bredeste tressene der hodet er bredest og de smaleste tressene på siden av hodet der det er smalest.
5. Når du har fått alle klipene på plass legger du ditt eget hår over slik at festene ikke blir synlig.
6. Når alle clipsene er på plass kan du style håret akkurat slik du selv ønsker!

Hvordan montere clip-in ponytail:

Monteringstid: 1-5 minutt

4 tips til montering av clip-on hestehale:

1. Lag en hestehale med ditt eget hår eventuelt en hårknute hvis du har veldig kort hår.
2. Stikk den innebygde klipen (som er fastmontert på ponytailen) inn i hestehalen.
3. Ta den løse hårlengden (som er på ponytail´en) og vri den rundt hestehalen. Fest enden med en hårnål.
4. Du har nå en lang, fyldig og glamorøs hestehale!

HCHair (High class hair) er en norsk leverandør av hair-extensions som siden 2013 har hjulpet kvinner i hele norge med å få det lange og fyldige håret de alltid har ønsket seg. Vi selger hair-extensions på nett til privat kunder og salonger.

Vi tilbyr hovedsaklig luksushår av europeisk hårkvalitet og opprinnelse, men også indisk hårkvalitet og opprinnelse for de som ønsker et rimeligere alternativ.

Vårt hår er nøye utvalgt av våre extensionsspesialister med minst 15 års extensionserfaring. 

Vi ønsker å tilby våre kunder den beste extensionsopplevelsen man kan få og det er derfor vi har mange trofaste brukere.

Håret sendes fra Oslo, du slipper ekstra kostnader som toll og vi har rask leveranse!

Er det noe du lurer på eller trenger du hjelp til fargevalget? Ta gjerne kontakt på post@hchair.no - vi svarer så raskt vi kan!

Vi er tilgjengelig på chat og e-post alle hverdager. 

Send oss din henvendelse her eller kontakt oss via vår chat på nettsiden.

Hvis du har fått feil vare eller fått feilaktig antall varer må du umiddelbart ta kontakt med oss på kundeservice slik at vi kan hjelpe deg.

Kontakt oss her. 

Hvis pakken ikke har blitt levert til estimert leveringstid så kan det skyldes forsinkelser hos fraktselskapet. Undersøk hvor pakken er på sporingen først. Hvis det ikke er oppdatert informasjon der på 2 virkedager så må du ta kontakt med vår kundeservice her.

Send oss din reklamasjon og bilder av reklamasjonen til post@hchair.no eller klikk her.

Hvis pakken er uåpnet og ubrukt kan denne byttes til en annen farge.
Returner fargen som ikke passet til oss og legg ved en lapp i returen der du skriver hvilken farge du ønsker å bytte til. Vi kan ikke garantere at vi har fargen du ønsker å bytte til på lager når vi har mottatt din retur.

Alternativt kan du returnere fargen som ble feil og legge inn en ny bestilling på den fargen du ønsker i nettbutikken.

Utsolgte produkter er tilbake på lager etter ca 3 uker.
Meld deg på e-post varsel via produktet du ønsker så får du en e-post fra oss når dette er på lager igjen.

Vi tilbyr rabatterte priser til frisører og har egen bedriftsinnlogging på nettsiden vår. Ta kontakt med oss på e-post post@hchair.no for priser og info.