Hjelp
Ofte stilte spørsmål
Alt du lurer på om å velge riktig hår, hvordan det holder, hva frakten koster og hvordan du returnerer. Finner du ikke svaret, er det bare å spørre oss.
Før du bestiller
Velge riktig hår
Mengde, farge og hva du kan gjøre med håret etterpå.
Hvor mange pakker hair extensions trenger jeg?
Tape extensions og keratin extensions
- Vil du ha en full hårforlengelse, anbefaler vi 4–8 pakker (100–200 g), avhengig av lengde og tykkelse på ditt eget hår.
- Ønsker du kun mer fylde, anbefaler vi 1–3 pakker (25–75 g).
Clip-on, europeisk
Én pakke holder.
Clip-on, indisk
- 1 pakke for fylde
- 2 pakker for lengde og fylde
Jeg er usikker på fargen. Kan dere hjelpe meg med fargevalg?
Det gjør vi veldig gjerne. Send oss et bilde i dagslys uten filter til post@hchair.no, så anbefaler vi riktig farge.
Kan extensions farges?
Løshåret kan farges, men dette gjør du på eget ansvar. Vi anbefaler ikke å bleke.
Reklamasjonsretten utgår hvis du velger å farge eller korrigere hårfargen selv.
Kan jeg bruke sølvsjampo på hair extensions?
Det kan du gjøre hvis du ønsker en kaldere hårfarge, men det skjer på eget ansvar.
Reklamasjonsretten gjelder ikke hvis du har brukt sølvsjampo, toner eller hårfarge.
Kan jeg kombinere vanlig tape extensions og invisible tape extensions?
Ja, disse kan kombineres.
Etter montering
Bruk og holdbarhet
Slik får du tape extensions til å sitte lengst mulig.
Hvor lenge holder tapen på extensions?
For riktig påsetting anbefaler vi frisør eller en erfaren montør. Det krever en spesiell påsettingsmetode for at håret skal holde seg lengst mulig.
Monterer du håret selv uten den rette teknikken, kan det falle av allerede etter noen dager. Med frisør eller erfaren montør holder tape extensions lenge. Vanligvis må radene flyttes opp etter 4–6 uker, ettersom ditt eget hår vokser.
Hårprodukter som kommer i kontakt med tapen kan svekke varigheten. Hard belastning på tapen, som stram hestehale, kan også bidra til at tapen dras ut av håret.
Bestilling
Betaling og levering
Sendt fra Oslo, ingen toll, 1–3 virkedager.
Hvilke betalingsløsninger har dere?
- Klarna faktura – få varen først og betal etterpå
- Klarna delbetaling – betal i ditt eget tempo
- Vipps
- Mastercard
- Visa
Hvor mye koster frakten?
- Pakke i postkassen
- 65,–
- Pakke til hentested
- 140,–
- Hjemlevering
- 160,–
- Ekspressfrakt
- 699,–
Hvor lang leveringstid har dere?
1–3 virkedager etter at pakken er sendt. Bestiller du før kl. 09.00, sendes pakken samme virkedag.
Hvor lang tid tar det før dere får inn utsolgte farger?
Dette tar ca. 3 uker.
Angrerett
Retur
14 dager, uåpnet og med sporing.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Returner håret uåpnet innen 14 dager, og legg ved angrerettskjema i forsendelsen. Skjemaet finner du som vedlegg i ordrebekreftelsen du fikk på e-post da bestillingen ble gjennomført.
Alle returer må sendes med sporing. Kun uåpnede returer blir godkjent, av hygieniske årsaker.
Sendes til:
HCHAIR AS Postboks 193529 Røyse
Norge
