Code of Conduct
Etiske retningslinjer
Slik driver HCHair Hair Extensions. Ti prinsipper som gjelder for oss, våre ansatte og våre leverandører, fra hvor håret kommer fra til hvordan vi snakker med deg som kunde.
-
1
Menneskerettigheter og arbeidsforhold
- Vi respekterer og støtter grunnleggende menneskerettigheter i alle ledd av vår virksomhet og forsyningskjede.
- Vi forplikter oss til å tilby trygge og rettferdige arbeidsforhold, og vi forventer det samme fra våre leverandører.
-
2
Produktkilde og bærekraft
- Vi forplikter oss til å skaffe hair extensions fra kilder som praktiserer bærekraftig og etisk innkjøp av hår.
- Håret vi selger kommer kun fra frivillige donorer i Europa og India, som selv har valgt å selge håret sitt mot betaling. Vi tar sterk avstand fra tempelhår.
- Vårt mål er å støtte leverandører som deler vårt engasjement for miljøvennlige og sosialt ansvarlige praksiser.
-
3
Kundeinformasjon og gjennomsiktighet
- Vi gir kundene klare opplysninger om våre produkter, inkludert informasjon om hårkilden og produksjonsprosessen.
- Vi er åpne for kundespørsmål og forplikter oss til å håndtere bekymringer eller klager på en rettferdig og rask måte.
-
4
Kvalitet og sikkerhet
- Våre hair extensions oppfyller de høyeste kvalitetsstandarder og er produsert med sikkerhet som en prioritet.
- Vår fabrikk og ansatte i HCHair tar jevnlige stikkprøver av håret for å sørge for at kvaliteten opprettholdes i alle ledd.
- Vi gir tydelig informasjon om riktig bruk og vedlikehold av våre produkter for å sikre kundesikkerhet.
-
5
Mangfold og inkludering
- Vi forplikter oss til å opprettholde et mangfoldig og inkluderende arbeidsmiljø hvor alle ansatte behandles med respekt og verdighet.
- Diskriminering basert på rase, kjønn, religion, seksuell orientering eller andre karakteristikker er uakseptabelt.
-
6
Miljøansvar
- Vi søker kontinuerlig å redusere vår miljøpåvirkning gjennom hele produksjonsprosessen.
- Vi oppfordrer til resirkulering og bruk av miljøvennlige materialer i vår emballasje.
-
7
Personvern og datasikkerhet
- Vi tar ansvar for å beskytte personopplysninger til våre kunder og ansatte.
- Enhver håndtering av data skal være i samsvar med gjeldende personvernlover og -standarder.
-
8
Hårets opprinnelse
- Vårt europeiske hår kommer fra utvalgte europeiske og slaviske land.
- Vårt indiske hår kommer fra India.
-
9
Etisk markedsføring
- Vi forplikter oss til å praktisere ærlig og etisk markedsføring, og unngår villedende reklame og overdrivelser.
- Alt markedsføringsmateriell skal være i samsvar med sannheten og nøkternhet.
-
10
Etikkopplæring
- Vi gir ansatte opplæring om etiske retningslinjer og forventninger for å sikre at alle forstår og etterlever disse prinsippene.
- Etikkultur skal integreres i bedriftens verdier og praksiser.
Spørsmål om retningslinjene?
Har du spørsmål om hvor håret kommer fra, eller om hvordan vi jobber, kan du kontakte oss på post@hchair.no. Vi svarer åpent og så raskt vi kan.
