Etiske retningslinjer
Hos HCHair tilstreber vi å drive virksomheten med respekt for mennesker, miljø og deg som kunde. Våre ti etiske prinsipper beskriver verdiene vi arbeider etter, og forventningene vi har til våre ansatte og leverandører.
- 1
Menneskerettigheter og arbeidsforhold
- Vi tilsteber å ivareta grunnleggende menneskerettigheter i egen virksomhet og gjennom hele leverandørkjeden.
- Vi arbeider for trygge og rettferdige arbeidsforhold for våre ansatte og forventer at våre leverandører viser samme respekt for sine medarbeidere.
-
2
Produktkilde og bærekraft
- Vi tilstreber å kjøpe inn hair extensions fra leverandører som ivaretar mennesker og miljø.
- Vi tilstreber at håret er avgitt frivillig, med informert samtykke og rettferdig betaling til personen som selger det.
- Vårt mål er å samarbeide med leverandører som arbeider for å redusere miljøbelastningen og fremme ansvarlig arbeidsforhold.
-
3
Kundeinformasjon og gjennomsiktighet
- Vi tilstreber å gi tydlig og korrekt produktinformasjon.
- Vi ønsker spørsmål og tilbakemeldinger velkommen og arbeider for å behandle henvendelser og klager på en saklig, rettferdig og effektiv måte.
-
4
Kvalitet og sikkerhet
- Vi tilstreber å tilby hair extensions av god kvalitet. Produktene skal oppfylle gjeldende bransjestandard.
- Vår fabrikk og ansatte i HCHair tar jevnlige stikkprøver av håret for å sørge for at kvaliteten opprettholdes i alle ledd.
- Vi gir tydelig informasjon om riktig bruk og vedlikehold av våre produkter for å sikre kundesikkerhet.
-
5
Mangfold og inkludering
- Vi tilstreber å opprettholde et mangfoldig og inkluderende arbeidsmiljø hvor alle ansatte behandles med respekt og verdighet.
- Diskriminering basert på rase, kjønn, religion, seksuell orientering eller andre karakteristikker er uakseptabelt.
-
6
Miljøansvar
- Vi søker kontinuerlig å redusere vår miljøpåvirkning gjennom hele produksjonsprosessen.
- Vi oppfordrer til resirkulering og bruk av miljøvennlige materialer i vår emballasje.
-
7
Personvern og datasikkerhet
- Vi tar ansvar for å beskytte personopplysninger til våre kunder og ansatte.
- Enhver håndtering av data skal være i samsvar med gjeldende personvernlover og -standarder.
-
8
Hårets opprinnelse
- Vi tilstreber å innhente tydelige opplysninger fra våre leverandører om hvor råhåret opprinnelig er samlet inn.
-
9
Etisk markedsføring
- Vi forplikter oss til å praktisere ærlig og etisk markedsføring, og unngår villedende reklame og overdrivelser.
- Alt markedsføringsmateriell skal være i samsvar med sannheten og nøkternhet.
-
10
Etikkopplæring
- Vi gir ansatte opplæring om etiske retningslinjer og forventninger for å sikre at alle forstår og etterlever disse prinsippene.
- Etikkultur skal integreres i bedriftens verdier og praksiser.
Spørsmål om retningslinjene?
Har du spørsmål om hvor håret kommer fra, eller om hvordan vi jobber, kan du kontakte oss på post@hchair.no. Vi svarer åpent og så raskt vi kan.
